Charge HR no se conecta con el móvil

[amgusal]

Mi charge hr no se conecta con el móvil. Se quedó atascado el 13 de septiembre. He probado todo. Quitar y volver a instalar la aplicación, reiniciar la pulsera y volver a configurarla y sin resultado. ¿Tiene arreglo o la  llevo a reciclar?

Editado por moderador título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @amgusal. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Charge HR con tu móvil. Entiendo cómo te sientes y gracias por indicar que has probado todo. 

Para ayudarte mejor puedes indicar si ¿has intentado sincronizar con otro dispositivo? ¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.  

[amgusal]

Hola. Si he intentado con otro dispositivo y no ha funcionado. He seguido todos los pasos que se indican en el enlace.

Gracias por contestar.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @amgusal. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[amgusal]

Problema arreglado. Gracias.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @amgusal  Me alegra saber que tu inquietud ha sido resuelta.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en nuestra comunidad. 

[Isapas]

Tengo el mismo problema y también lo he probado en otros dispositivos y nada.

[Miguelrodea]

Buen día Ami igual me pasas lo mismos yya probé de todo 

[amgusal]

Hola. Yo contacté con los moderadores en la web y se pusieron en contacto conmigo y solucionaron el problema.