Es bueno verte de nuevo por la Comunidad de Fitbit @Lorena27707. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de la barra que te aparece en tu Charge HR. Gracias por informarnos que has intentado actualizar el software y ahora ya no sincroniza.
Te recomiendo que intentes actualizar el software de tu monitor nuevamente. Esta vez, desde un ordenador. Si esto no funciona sigue las instrucciones del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?
Déjame saber cómo te va.
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Solución aceptada