Charge no enciende aún cuando aparece que está completamente cargado

[Jose12345]

Lo primero que queriamos hacer era el update del fitbit, lo logramos hacer, pero el aparato no prende, aún cuando aparece en el cellular que está completamente cargado y cuando aprietas el aparato también, pero no prende cuando le das al botón.   Por favor si alguien nos puede decir que se hace en estos casos.

Gracias, 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jose12345. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Charge. Gracias por indicar que tampoco enciende cuando le das al botón. 

Para volver a encender el monitor te recomiendo lo siguiente:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.