Charge no muestra los 4 digitos para configurar

[SaraDM]

Hola, buenas tardes,

en mi caso no puedo configurar mi Charge 2 con mi móvil Samsung Galaxy Edge 6.

He probado a reiniciar tanto móvil, bluetooth del móvil y pulsera Charge 2, pero no logra avanzar la configuración y ni si quiera llego a introducir los 4 dígitos para configurar.

Por favor, comentadme algo al respecto.

Gracias de antemano,

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @SaraDM, bienvenida la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con tu Charge 2 que no te enseña los 4 digitos para continuar con la configuración.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.