Correa de Charge 2 dañada

[Sandracardos]

La correa de la pulsera se suelta sola. No puedo ponérmela para hacer ejercicio porque se me cae y la puedo perder en cualquier momento. Pongo las correas y al instante se vuelven a caer, y la pulsera tendrá un año, me podéis ayudar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Sandracardos. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la correa de tu Charge 2. Gracias por describir lo que sucede con la misma.

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están asistiendo. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.