Discrepancia en los kilometros de ciclismo en mi Charge 2

[Monik076]

no sale el km real que hago en ciclismo en mi charge 2

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

¡Es un gusto verte nuevamente en la Comunidad de Fitbit @Monik076! Gracias por los detalles en tu publicación acerca de precision de tu Charge 2.

Es muy extraño que tu Charge 2 no cuente bien los kilómetros. ¿Usas solamente el Charge 2 cuando haces ciclismo? ¿Cómo estas utilizanod tu Charge 2 para monitorear tu ejercicio?

Verifica los requisitos para esta actividad: 

• Activa el Bluetooth del teléfono y asegúrate de que el dispositivo está conectado a este. Para confirmarlo, ve a la configuración de Bluetooth del teléfono y asegúrate de que aparece tu dispositivo en la lista.
• (Solo para Android). Asegúrate de que la aplicación de Fitbit dispone de autorización para ejecutarse en segundo plano en tu teléfono. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
• En la aplicación Ejercicio, selecciona un tipo de ejercicio que utilice el GPS conectado. Para comprobar que la función de GPS conectado está activada.
• El teléfono debe estar a menos de 9 metros del dispositivo.
• El teléfono puede identificar la ubicación y monitorizarla cuando no estés utilizando la conexión wifi. Para obtener más información acerca de la configuración del teléfono que puede que tengas que ajustar, consulta ¿Cómo se monitorizan los entrenamientos con mi dispositivo Fitbit?
• (Solo para Android) Si tu teléfono tiene Android 6.0 o una versión posterior, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi dispositivo Android?

Después de comprobar todos los requisitos, prueba a usar tu Charge 2 utilizando GPS conectado siguiendo las instrucciones que figuran en ¿Cómo se usa el GPS en mi dispositivo Fitbit?

Si sigues teniendo problemas déjamelo saber.