Dispositivo bloqueado en actualización

[jmsj]

Buenas,

Mi dispositivo se ha quedado a medio actualizar, tiene una imagen en la pantalla con una barra de estado en progreso. No se reinicia,no se actualiza ni hace nada..Por lo que he visto en otros hilo parece que no tiene solución pero me gustaría que me lo confirmaráis de alguna manera.

Un saludo

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jmsj. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del bloqueo de tu Fitbit Charge. 

Te recomiendo que intentes las recomendaciones del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[jmsj]

Pues la verdad es que siguiendo vuestras instrucciones no ha ido bien. Sigue bloqueándose, y después del último inicio y configuración, además no marca las pulsaciones

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @jmsj. Con gusto te seguiré asistiendo. 

Para que las pulsaciones se vuelvan a marcar puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.