El código de 4 dígitos no es reconocido por Charge 2

[Monica-2010]

Hola!

mi finit charge 2 se puso a vibrar sin parar. Hice todos los pasos para volverla a configurar , desinstale la app en el móvil y cuando aparece el código de 4 dígitos y lo pongo en el teléfono me dice que no es válido ! Puedo solucionarlo? Gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit @Monica-2010, bienvenido!

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de como configurar nuevamente tu Charge 2. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. 

En este caso te recomiendo que sigues los pasos del artículo de ayuda para reiniciar tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Luego puedes seguir estas instrucciones:¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? 

Asegúrate de remover el Ionic del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero. Y déjame saber si te sale algún error cuando intentas conectarlo.

Estoy segura que estos pasos ayudaran. Estaré por aquí si me necesitas. 

[Monica-2010]

Hola! Todo esto ya lo había hecho con anterioridad ....
ocurre que el código que aparece en la pantalla de la Fitbit no es reconocido por el teléfono .
Gracias

Envoyé de mon iPhone

[Monica-2010]

Gracias por tu respuesta , sin embargo ya había llevado a cabo estos pasos. Lo he vuelto a hacer todo  y el error persiste . El código que sale en la pantalla no es reconocido por el teléfono