En mi Charge 3 se ve media pantalla con rayas

[bpujol]

hola buenos días.

Llevo 1 año con este Fitbit charge 3 sin ningún problema. pero desde hace días (lo uso diariamente) se ve media pantalla a rayas, como entrecortada.

he seguido todos los pasos de reinicio rápido y lento y he cambiado el formato del reloj. pero sigue sin funcionar.

¿Pueden ayudarme? Gracias!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @bpujol. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las rayas en la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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