Fitbit Charge 3 no enciende y se calienta

[Hindla]

Buenas tardes, mi charge 3 no enciende y cuando la pongo a cargar se sobrecalienta tanto que incluso llega a quemar al tocarla. No hay manera de resetearla. No sé que puedo hacer ni cómo puedo ponerme en contacto con el servicio técnico ya que aún está en garantía.

Espero que alguien me pueda ayudar.

Gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Hindla, bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit. Con mucho gusto te ayudaré con lo que has reportado que sucedió con tu Charge 3.

Gracias por contactarnos y por los detalles de los pasos que mencionas en tu publicación, has hecho un buen trabajo realizando esos pasos. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Déjame saber si necesitas algo más, estaré cerca por si me necesitas

[Hindla]

Ya me han contactado por mail. Muchas gracias. 

Espero que se solucione el problema.

[YojanaFitbit]

Hola @Hindla me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.