Fitbit Charge con pantalla en negro

[rafa1962]

He leído que este problema es bastante común. Alguna solución para compensar este fallo después de tan solo 2 años y medio de uso de este dispositivo?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la Comunidad @rafa1962. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu dispositivo Fitbit. 

Para encender tu monitor nuevamente te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[rafa1962]

Ya he realizado todas esas instrucciones en varias ocasiones. La pantalla empezó a mostrar rayas horizontales y en menos de 24 horas se quedó en negro.

Por lo demás sigue funcionando. 

Un saludo 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @rafa1962. Con gusto te seguiré ayudando.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[rafa1962]

Muchas gracias. Espero resolver el problema cuanto antes. 

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @rafa1962. Espero que se solucione pronto también.

Sigue participando en los foros.