Imposible sincronizar Charge 3

[Javisfl2]

Hola, desde el día 13 de agosto mi Charge 3 ha dejado de sincronizarse. He probado de todo, reinicio largo corto, borrar app, etc... El móvil reconoce el Charge 3 pero pone "¿No funciona? Volver a intentar" pero nada además ha aparecido una línea negra horizontal y además ya no indica ni la hora real. No le veo solución, con mi tablet tampoco funciona. Si no funciona con una actualización lo llevaré a la tienda ya que tengo garantía. ¿Alguna solución? La verdad que he perdido confianza con Fitbit. Muchas gracias por la ayuda.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

¡Es un gusto verte de nuevo por la Comunidad de Fitbit @Javisfl2!  Será un gusto ayudarte con los diferentes problemas que has reportado con la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por reportar lo que esta sucediendo con tu Fitbit y gracias también por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.