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Línea blanca en la pantalla y al intentar reiniciarlo ya no enciende

Hoy me ha aparecido una linea blanca en la parte inferior de la pantalla del fitbit charge 3. He intentado reiniciarlo con el cargador enchufado y dejándolo pulsado 8 segundos y me salió la carita sonriente. Lo desenchufé y la línea blanca seguía en la pantalla. Pulsé el botón de la pulsera y la pantalla comenzó a parpadear y se apagó. Después lo he intentado todo, reiniciarlo, cambiar el formato del reloj, cargarlo dejando el botón pulsado 8 y 15 segundos, pero ni vibra, ni enciende, ni sincroniza con el móvil que no lo reconoce. No responde a nada, como si estuviera muerto. Espero que puedan contestarme. Un saludo

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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3 RESPUESTAS 3

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ichamene. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la línea que aparece en la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

 

Déjame saber cómo te va. 

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Gracias por su respuesta. Un saludo

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