el
02-03-2020
19:01
- fecha de última edición
11-19-2020
00:08
por
MatthewFitbit
el
02-03-2020
19:01
- fecha de última edición
11-19-2020
00:08
por
MatthewFitbit
Hoy me ha aparecido una linea blanca en la parte inferior de la pantalla del fitbit charge 3. He intentado reiniciarlo con el cargador enchufado y dejándolo pulsado 8 segundos y me salió la carita sonriente. Lo desenchufé y la línea blanca seguía en la pantalla. Pulsé el botón de la pulsera y la pantalla comenzó a parpadear y se apagó. Después lo he intentado todo, reiniciarlo, cambiar el formato del reloj, cargarlo dejando el botón pulsado 8 y 15 segundos, pero ni vibra, ni enciende, ni sincroniza con el móvil que no lo reconoce. No responde a nada, como si estuviera muerto. Espero que puedan contestarme. Un saludo
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 02-04-2020 16:45
el 02-04-2020 16:45
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ichamene. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la línea que aparece en la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 02-04-2020 16:49
el 02-04-2020 16:49
Gracias por su respuesta. Un saludo
el 02-04-2020 16:53
el 02-04-2020 16:53