Línea negra en pantalla de Charge 3

[Aliciatigerin]

Tengo el charge 3 hace un mes y me ha aparecido linea negra en la pantalla. Lo he reiniciado un par de veces y no hay manera. Quisiera saber si puedo devolverlo. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Aliciatigerin. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la línea negra en la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar que has reiniciado tu monitor. 

 Te recomiendo que cambies el formato del reloj e intentes el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Puedes devolverlo a la tienda donde lo compraste o consulta la Política de devolución. 

Déjame saber cómo te va.