Líneas negras en la pantalla de Charge 3

[PATCC]

Al igual que otros usuarios de la Comunidad de repente desde esta mañana aparecen dos líneas negras en la pantalla de mi Charge 3. Al igual que otros usuarios he probado a reiniciar y a cambiar el modo reloj, pero el problema no se ha solucionado. Hay alguna forma de arreglarlo?. La verdad es que estoy muy contenta y no me había dado ningún problema en absoluto hasta ahora.

Muchas gracias.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @PATCC. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las líneas que aparecen en la pantalla de tu Charge 3. Aprecio que hayas intentado reiniciar y cambiar el modo reloj antes de ponerte en contacto con nosotros. 

He  creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo.

Sigue participando en los foros. 

[PATCC]

Estimada Andrea, gracias por la respuesta, pero todo lo que me propones en tu mail ya lo había realizado antes de escribir y al haber leído que varios usuarios han tenido ya el mismo problema que yo.

En cualquier caso he vuelto a cambiar el modo del reloj y he realizado un reinicio largo y el problema persiste y no se ha solucionado.

Me podéis confirmar los siguientes pasos?.

Muchas gracias.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar los pasos que has seguido @PATCC. Será un gusto seguir asistiéndote. 

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo y ellos te ayudarán, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.   

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[PATCC]

Muchas gracias por todas las gestiones. Problema resuelto con el cambio del monitor.

Un saludo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @PATCC. Me alegra mucho saber que tu problema fue resuelto con el cambio del monitor. 😀

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

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