La batería de mi Charge 2 se descarga en apenas unos minutos

[Manuel07]

Hola

   Desde ayer tengo problemas con mi fitbit. Cargo la batería, el indicador me da como que la batería está llena, pero luego apenas me dura 5 minutos. Ya he probado con limpiar e intentar reiniciar pero no encuentro solución a mi problema. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Manuel07. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Charge 2. Gracias por mencionar que has intentado limpiar y reiniciar tu monitor antes de ponerte en contacto con nosotros. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Manuel07]

Hola Andrea

  He seguido las indicaciones que me recomendabas pero  sigue sin funcionar. He limpiado los elementos de carga, he probado con otro puerto USB,.. imposible. Mi fitbit inicia la carga de la batería con normalidad, pero al cabo de uno o dos minutos me indica que la batería esta cargada. Seguidamente el fitbit inicia su funcionamiento pero apenas dura 1 minuto y deja de funcionar. 

Te agradeciría mucho que me pudieras ayudar en su solución.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Manuel07. Con gusto te seguiré ayudando. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para asistirte.

Sigue participando en los foros.