La batería del Charge 2 dura un día

[bastarrechea]

Buenos dias, desde hace un par de dias y de repente, la bateria de mi charge 2 no me dura ni un dia entero con el mismo uso que le he dado siempre y sin cambiar ninguna configuración. Alguna solución? Muchas gracias.

Editado por moderador: formato y título actualizado para claridad. . 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @bastarrechea. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Charge 2. Gracias por mencionar que le has dado el mismo uso de siempre y no le has cambiado ninguna configuración. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? y que cambies la fuente de poder con que cargas tu monitor.

Déjame saber cómo te va. 

[Vir7]

Buenos días, tengo el mismo problema, desde hace un par de días cargo el charge 2 y en menos de 24h se queda sin bateria. Como el compañero, no he cambiado nada en la configuración y ni si quiera tengo activadas funciones como notificaciones, ni ningún deporte, etc.

Me gustaría saber qué ha pasado y que soluciones tendría para poder seguir utilizando mi monitor.

Gracias, un saludo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Vir7. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Charge 2. Gracias por indicar que no has cambiado nada en la configuración y que no tienes activas las notificaciones. 

No te podría decir exactamente lo que ha sucedido pero te recomiendo que cambies la fuente de poder para cargar tu monitor y que sigas los consejos del artículo de ayuda de mi publicación anterior. 

Déjame saber cómo te va. 

[noe2509]

Me sucede lo mismo pero no he tenido éxito con sus consejos. ¿Cómo puedo hacer que mi Fitbit Charge 2 dure mas de un día su pila?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @noe2509. Con gusto te ayudaré con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Charge 2. 

Aprecio que hayas consultado los consejos antes de ponerte en contacto con nosotros. Para ayudarte mejor, ¿puedes confirmar que has seguido todos los consejos del artículo de mi publicación anterior?

Espero tu respuesta. 

[noeg25]

Si ya hice lo mencionado pero aun dura un día. Incluso se cargó x cuatro horas y se dejó q la batería se acabara sola, se volvió a cargar y aun así dura un dia

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @noeg25. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Charge 2. Gracias por seguir los pasos mencionados y por mencionar lo que sucede.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.