La pantalla de Charge 2 se mueve y no para

[cacho1929]

la pantalla empieza a enloquecer y no para, lo que produce que la bateria se descarga muy rapido, y lo hace cada vez mas seguido.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @cacho1929. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 2. Entiendo cómo te sientes y será un gusto ayudarte. 

Para corregir este error te recomiendo que reinicies tu monitor: 

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[Rosariojovi]

Me pasa lo mismo, lo he reseteado y nada, se para en el relax o cronómetro y luego sigue la pantalla igual, pasando de pantalla en pantalla y no para. Que puedo hacer. El reloj ya tiene 2 años y medio. 😳 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rosariojovi. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 2. Gracias por indicar que has reiniciado tu monitor. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Sigue participando en los foros. 

[Misis]

Hola!!

Me pasa lo mismo, se pone solo el cronómetro, a moverse de una ventana a otra,... he seguido los pasos que has indicado en los mensajes anteriores y sigue sin hacer nada a sigue sin hacer nada, se queda en la pantalla de notificación encendida/apagado constantemente sin tocar a ningún botón).

Me podéis dar una solución??

Muchas gracias y saludos!

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Misis. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 2. Gracias por seguir los pasos indicados en los mensajes anteriores.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Sigue participando en los foros. 

[Lewis_]

Hola,

Yo también tengo este problema y al parecer las soluciones no me funcionan.

Esto me ha pasado de minuto a minuto y no sé porqué pero está loco el reloj, me quita las alarmas y me las activa de nuevo, luego el cronómetro y luego las notificaciones, todo me lo remueve y por más que reinicie no funciona.

Por cierto, tampoco me va a veces el botón, aunque le dé no mueve nada tampoco. También os doy el dato de que tengo ya 3 años y medio con el reloj, llevo muchos años ya con él.

Espero que me podáis ayudar porfavor, gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lewis_. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del comportamiento de tu Charge 2. Gracias por describir lo que le sucede a tu monitor y por mencionar que lo has reiniciado. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Sigue participando en los foros.

[Cris1212]

En mi caso, ocurre lo mismo, la pantalla cambia constantemente y se agota la batería. Es imposible su uso

[SunsetRunner]

Hola,

Yo también tengo este problema.

El reloj se ha vuelto loco. Primero desaparecen alarmas, las notificaciones vibran todo el día, no sincroniza llamadas entrantes... Lo último ha sido que se ha quedado en modo relax hasta agotar la batería por completo.

Ahora ya no se pone en marcha.

Espero que me podáis ayudar por favor, gracias.

[M_SANZ_T]

hola, me esta pasando lo mismo, el reloj lo reinicio pero cuando lo desenchufo se queda con el dibujo de la bateria fijo; le doy al boton y va a la pantalla de notificaciones y ahi se queda atascado cambiando de encendido a apagado constantemente y no hay forma de que vaya a la pantalla de la hora 

Que puedo hacer aparte de reiniciarlo con el ordenador y la corriente y sincronizarlo con la app en varias ocasiones pero no se soluciona

Muchas gracias 

[Bea11]

Buenos dias,

Me sucede lo mismo, la pantalla se desliza y no responde al botón ni al reseteo. La batería se agota a las 2 horas.

Que solución tiene?

Gracias

[AndiAuz]

Me está pasando lo mismo, de repente comenzó a pasar de una pantalla a otra descontroladamente, activando y desactivando notificaciones, después se pasa al relax, y así sucesivamente. Ya hice los pasos que comentas, pero no se ha solucionado nada, lleva más de dos horas haciendo eso.

[Bea11]

Hola,
No, ni tan siquiera obtuve respuesta 😞

Enviado desde Yahoo Mail con Android

[Misis]

Hola,
Me ofrecieron un descuento para comprar otro, el mío me duró 6 años, hasta la fecha me fue muy bien y no tuve ningún problema; lástima que se averiara “de golpe”...