La pantalla de Charge 3 está borrosa

[Isa1408]

La pantalla de mi Fitbit charge 3 está. Pixeleada y en algunas partes borrosa, ya he reiniciado el dispositivo varias veces

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[Toni70]

Me sucede lo mismo, y no logro reiniciar el reloj. Hay partes de la pantalla con brillo normal y otras que casi no se ven. Cómo puedo solucionarlo?

[AndreaFitbit]

Les doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Isa1408 y @Toni70. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la pantalla de su Charge 3. Gracias por indicar que han intentado reiniciar su monitor. 

Les recomiendo que cambien el formato del reloj e intenten el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecten el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantengand presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retiren el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelvan a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjenme saber cómo les va y sigan participando en los foros.  

[Isa1408]

Intente reiniciarlo según las instrucciones y siguió igual un par de días, luego se apagó la pantalla, ya lo deje enchufado por más de un día, no carga ni vibra ni se puede reiniciar 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Isa1408. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.