La pantalla de Charge 4 no enciende

[Akkir23]

Mi  Fitbit Charge 4 no enciende; la pantalla siempre está negra, lo único que logro hacer es que vibre al apretar el botón. ¿Qué puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Akkir23. Siento que la pantalla de tu Charge 4 no encienda y que solamente vibre al apretar el botón.

Te recomiendo que reinicies tu monitor con los siguientes pasos: 

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.