La pantalla de Charge 4 se fue a negro

[Rosluz]

Hola!

la pantalla de mi Fitbit charge 4 se fue de repente a negro, verifique que tuviera carga, pero ese no es el problema, el botón del costado tampoco funciona, solo se apago y no sé el motivo. Favor su ayuda!

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te  doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rosluz. Gracias por indicar que verificaste que tu monitor tuviera carga para hacer funcionar la pantalla de tu Charge 4. 

¿Qué sucede con el botón? ¿Puedes intentar reiniciarlo?

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[Rosluz]

Pude reiniciar como se indica, lo que hizo que el botón del costado funcionara, pero la pantalla sigue en negro, no puedo ver ninguna función. Favor tu ayuda.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los consejos recomendados @Rosluz.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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