La pantalla de Charge 4 se quedó en negro

[Priscilla1980]

La pantalla se quedo en negro y he seguido los pasos recomendados y aun así no funciona, solo da las dos vibraciones y la luz verde de abajo esta encendida pero la pantalla no se enciende de ninguna manera

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Priscilla1980. Gracias por mencionar que has seguido los pasos recomendados para encender tu Charge 4. 

Para  ayudarte mejor confirma que has configurado tu Charge 4 con los pasos del artículo: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? y que los has  reiniciado.

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[Priscilla1980]

Si ya hice todo eso y no sirve sigue en negro.

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[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @Priscilla1980.

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