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La pantalla de mi Charge 2 se puso negra

Hola. Desde hace unos dias me pasa lo que a tantos usuarios. La pantalla de mi Fitbit Charge 2 se quedó en negro. Al principio sincronizaba los datos. Ahora no todos (por ejemplo no monitoriza pulsaciones ni calidad del sueño).

Por supuesto, he intentado el reseteo, el cambio de estilo de pantalla y he seguido todos los pasos que ha venido recomendando en casos similares. No he tenido ningún éxito. Vibra y carga bien. Pero ha perdido sus funcionalidades.

La pulsera no ha sufrido ningún golpe y su mantenimiento ha sido bueno.

 

 

Editado por moderador: formato. 

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3 RESPUESTAS 3

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Iyovanka. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para encender tu Charge 2 nuevamente.

 

Entiendo cómo te sientes y ¿puedes confirmar que has desactivado el registro del ritmo cardíaco en tu pulsera y reiniciado tu Charge 2 mientras está inactivo?

 

Sigue participando en los foros. 

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Si. Lo hice. Sigue estando la pantalla oscura y no se actualiza con la app.
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Gracias por volver y por la información proporcionada @Iyovanka

 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.

 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

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