La pantalla de mi Charge 3 mueve la imagen

[Leydita]

tengo mi fitbit HR3 hace un par de años y hoy de repente la informacion de la pantalla inicio a moverse rapidamente de izq a derecha y no se puede ver nada.

Lo reinicie y el problema continuo. Luego de 15 minutos simplemente dejo de dar imagen y pese a que trate de reiniciarlo no funciona

Tengo un video y fotos que prueban lo acontecido

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Leydita! Gracias por los pasos que has intentado para ayudar a tu Charge 3.

He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.