La pantalla de mi Charge 3 no enciende

[Columba1]

La pantalla de mi charge 3 no enciende, la batería esta completa. Ya apreté el botón de encendido varías veces por algunos segundos y no responde?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Columba1. Disculpa la demora en mi respuesta. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3 que no enciende. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu dispositivo y verificado el nivel de batería.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí. Alguien se pondrá en contacto contigo lo antes posible, únicamente ten en cuenta que es posible que necesitemos más de 7 días hábiles para responder debido a los acontecimientos recientes que afectan nuestras operaciones.

Mientras tanto, por favor verifica si tu Charge 3 sigue sincronizando, y de ser así, te sugiero cambiar el formato del reloj a uno diferente del actual para ver si estro trae devuelta a la normalidad la pantalla. No te preocupes si no ves nada en la pantalla, este proceso se realiza a través de la aplicación Fitbit.

Esperamos ponerte en marcha pronto. Déjame saber si tienes alguna pregunta.