La pantalla de mi Charge 3 no enciende

[Javimg]

La pantalla de mi charge 3 no enciende, aparentemente la pulsera funciona, vibra con las pulsaciones y se sincroniza.

He probado el reinicio de 8 y 15 segundos, cambiado el formato del reloj y nada, la pantalla sigue sin encenderse

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Javimg. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que la pantalla de tu Charge 3 no ha vuelto a encender. Gracias por indicar los pasos que intentaste para solucionar el problema antes de publicar aquí. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. Como mencioné anteriormente, ten en cuenta que es posible que necesitemos más de 7 días hábiles para responder debido a los acontecimientos recientes que afectan nuestras operaciones.

Esperamos ponerte en marcha pronto. Déjame saber si tienes alguna pregunta.