La pantalla de mi Charge 3 no funciona y la batería dura muy poco

[Juaanfragueiro]

Al dia de hoy tengo muchas lineas de pixeles muertos en el reloj, verticales y horizontales. El 50% de la pantalla no funciona, esta apagada. Con el pasar de los dias esto empeora.

Aparte, el reloj en situaciones empezo a vibrar descontroladamente sin sentido y sin parar, sumandole que aunque suceda o no esto la bateria empezo a durarme UN DIA Y MEDIO. Cuando antes funcionaba excelente y de un dia para el otro empezo empezo cada vez con mas fallas. Espero que me puedan ayudar y me den una solución ( intente todas las soluciones dadas en la comunidad de fitbit como reiniciarlo o cambiar el formato de la pantalla). Necesito ayuda, sinceramente no quiero perder mi fe en la compañia. Muchisimas gracias por todo. Espero su respuesta.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Juaanfragueiro. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que la pantalla y batería de tu Charge 3 no estén funcionando correctamente, será un gusto asistirte.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te están ayudando a ponerte en marcha nuevamente. 😉

Estaré cerca si tienes alguna pregunta.