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La pantalla de mi Charge 3 no responde al tacto

Solo marca la hora y al tocar la pantalla no puedo ver otras aplicaciones 

 

 

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. 

 

Para que funcione la pantalla táctil te recomiendo que reinicies tu monitor:

Puedes reiniciar tu monitor desde tu muñeca. Abre la aplicación Configuración y toca Acerca de > Reiniciar el dispositivo.

Si tu monitor de la serie Charge no responde: .

  1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
  2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
  3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
  4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
  5. Desconecta el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

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Hola Buen dia, tengo el mismo problema, ya lo reinicie 3 veces seguidas mediante puerto USB y sigue sin responder el touch

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Te doy la bienvenida  a la Comunidad de Fitbit @emma-in. Gracias por indicar que has reiniciado 3 veces tu Charge 3 y que el touch de tu monitor sigue sin funcionar.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

 

Sigue participando en los foros. 

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Gracias @AndreaFitbit , ya me estoy comunicando

 

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Ha sido un gusto @emma-in

 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejorEstar en forma y Come bien.

 

Sigue participando en los foros. 

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