La pantalla de mi Charge 3 se ve muy tenue

[ale.arsuaga]

La pantalla de mi charge 3 dejo de funcionar de repente, solo lo uso para hacer ejercicio y de repente la pantalla se puso muy tenue casi totalmente oscura. Ya segui los pasos para reestablecer la caratula del reloj en la app pero sigue sin verse casi nada, no alcanzo a distinguir nada de lo que dice. Ya es el 4 reloj fitbit charge en mi familia que falla la pantalla o deja de funcionar. Necesito que me den respuesta o reemplazo pero no por otro que le pase lo mismo como a los otros 4.

Editado por moderador: título actualizado para claridad .

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ale.arsuaga. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Charge 3 y gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que estás recibiendo asistencia.

Si todavía tienes duda acerca de tu caso sigue en comunicación con nuestro equipo. 

[Almudenagf]

Hola, yo también tengo el mismo problema.

Gracias 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Almudenagf. Siento que la pantalla de tu Charge 3 también se ve muy tenue. 

Te recomiendo reiniciar tu monitor para iluminar la pantalla de tu monitor. Sigue los pasos de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?