La pantalla de mi Charge 3 se ve parcialmente

[MarimarZofío]

Buenas tardes y feliz año nuevo 2023

Estoy encantada con mi fitbit charge3, sin embargo, desde hace poco, el brillo comenzó a degradarse y hace un par de días que la pantalla ha dejado de verse completamente. De día es casi imposible saber la hora y, de noche, si es lado izquierdo arriba,  tampoco se ve. He seguido los pasos de algunos hilos similares, incluyendo el cambio de formato de reloj, pero no me han servido. Por favor

¿ pueden ayudarme? Muchísimas gracias 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit y feliz año nuevo @MarimarZofío. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Charge 3 y gracias por indicar que has seguido los pasos de algunos hilos similares. 

Confirma que tu monitor no está en modo sueño o no molestar. Adicionalmente, intenta reiniciar tu monitor:

Abre la aplicación Configuración  en tu dispositivo y toca Acerca de >  Reiniciar el dispositivo.

Si el monitor no responde:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.

Déjame saber cómo te va.