La pantalla de mi Charge 4 se ve oscura

[Ojanicustodia]

Tengo un Fitbit charger 4 pero de un día para otro la pantalla no se ve en la Claridad, ya lo he reiniciado, verifiqué que la configuración de brillo está bien y que está sincronizado perfectamente pero aún no se ve la pantalla, tendrás alguna solución? Es que el reloj es caro u me encariñe con el

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ojanicustodia. Siento mucho saber que la pantalla de tu Charge 4 no se ve con claridad. Gracias por mencionar que lo has reiniciado y verificado la configuración de brillo. Con gusto te ayudaré.

Para aumentar el brillo de tu monitor te recomiendo que lo sincronices en la aplicación:

1. Desde la pestaña Hoy de la aplicación Fitbit, toca el ícono de dispositivos en la esquina superior izquierda.
2. Toca el dispositivo que deseas sincronizar. En tu caso el Charge 4.
3. Cerca de la parte inferior de la página, toca Sincronizar ahora.

[Ojanicustodia]

aclaro que en mi post ya dije que había hecho eso, pero el problema aún persiste, tengo miedo que sea algún sensor o algo 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @Ojanicustodia.

Entiendo cómo te sientes y ¿puedes confirmar que has cambiado el formato de reloj con los pasos de: ¿Cómo cambio el formato del reloj en mi dispositivo Fitbit?

[Ojanicustodia]

Ya he hecho todo lo que me has pedido y aún no he resuelto nada, al ver la cantidad de usuarios que sufren el mismo problema, no será a causa de la actualización? Podrían hacer un parche para ello?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados  @Ojanicustodia. 

Asegúrate de que tu monitor no se encuentre en modo Dormir.

[PacoMart]

Hola Andrea,  tengo un fitbit charge 4 y poco a poco se está oscureciendo.  He visto que otros miembros de la comunidad han tenido el mismo problema.  ¿Cómo puedo solucionarlo?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PacoMart. Siento mucho saber que tu Charge 4 se está oscureciendo poco a poco. 

Para aclarar tu monitor te recomiendo que sigas los consejos de mis publicaciones anteriores en este hilo.