La pantalla de mi Fitbit Charge 4 no se ve

[luissm25]

Buenas tardes,

Me ocurre lo mismo que a los otros usuarios: la pantalla de mi Charge 4 no se ve. Lo he reinicido apretando el botòn durante 8 segundos mientras está cargando y la pulsera ha emitido una vibraciòn larga, pero la pantalla sigue sin verse. También he actualizado la pulsera a través de la aplicaciòn. Podrìan ayudarme? Gracias

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @luissm25. He abierto un nuevo hilo para mantener nuestra comunidad ordenada y siento mucho saber que la pantalla de tu Charge 4 no se ve. Gracias por mencionar que has reiniciado tu monitor apretando el botón durante 8 segundos mientras está cargando y que has actualizado la pulsera a través de la aplicación. Con gusto te ayudaré. 

Te recomiendo seguir estos pasos:

1. Sincroniza tu dispositivo en la aplicación de Fitbit: 
   • En la pestaña Hoy de la aplicación de Fitbit, pulsa Dispositivos.
   • Elige el dispositivo que quieres sincronizar. En tu caso Charge 4.
   • Pulsa Sincronizar ahora.
2. Carga tu Charge 4:
   • Verifica la conexión: Asegúrate de que el cable de carga esté bien conectado y de que esté enchufado a un puerto USB que funcione (ordenador o cargador de pared con certificación UL).
3. Reinicia tu dispositivo nuevamente con las instrucciones del artículo: ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit?
4. Cambiar la pantalla del reloj a través de la app de Fitbit a veces puede solucionar el problema de la pantalla negra. 
   • Abre la aplicación de Fitbit.
   • Seleccione Ajustes del dispositivo.
   • Ve a las opciones de pantalla del reloj e intenta seleccionar una pantalla diferente.