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La pantalla del Charge 3 no enciende ni reinicia

Empezaron a salirme unas rayas en la pantalla y ayer se me apagó entera. Intento reiniciar pero no funciona, mantengo pulsado el botón durante 10 segundos y no hace nada o vibra aleatoriamente. 

 

Editado por moderador: Título por claridad.

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1 RESPUESTA 1

¡Me da mucho guste verte por la Comunidad de Fitbit @Mmrubio! Gracias por los pasos que has intentado para ayudar a tu Charge 3.

 

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

 

He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. Gracias por ponerte en contacto.

 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

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