el 02-16-2020 02:51 - fecha de última edición 11-19-2020 00:08 por MatthewFitbit
el 02-16-2020 02:51 - fecha de última edición 11-19-2020 00:08 por MatthewFitbit
Hola! Mi reloj venía funcionando normalmente. Se quedó sin batería, lo conecte al cargador y nunca más se encendió. Intenté reiniciarlo como indican en el servicio de ayuda, aparece la carita sonriente, pero después de unos segundos desaparece y la pantalla queda negra. Intente mantener el botón apretado por 8 seg, por 15 seg, pero no responde. Que más puedo hacer ? Gracias por su ayuda.
el 02-18-2020 14:38
el 02-18-2020 14:38
¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Chilu! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que sucedió con tu Charge 3 después de intentar lo sugerido.
He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por todos los pasos que ya has hecho.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
Want to get more active? ᕙ(˘◡˘)ᕗ Visit Get Moving in the Health & Wellness Forums.
Comparte tus sugerencias e ideas para nuevos dispositivos Fitbit ✍ Sugerencias para Fitbit.
el 02-18-2020 15:06
el 02-18-2020 15:06
Aguardo respuesta. Muchas gracias !
el 02-19-2020 20:13
el 02-19-2020 20:13
Hola de nuevo @Chilu.
Espero que recibas la información que necesitas pronto.
Estaré por aquí si me necesitas.
Want to get more active? ᕙ(˘◡˘)ᕗ Visit Get Moving in the Health & Wellness Forums.
Comparte tus sugerencias e ideas para nuevos dispositivos Fitbit ✍ Sugerencias para Fitbit.