cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

La pantalla no enciende

Hola! Mi reloj venía funcionando normalmente. Se quedó sin batería, lo conecte al cargador y  nunca más se encendió. Intenté reiniciarlo como indican en el servicio de ayuda, aparece la carita sonriente, pero después de unos segundos desaparece y la pantalla queda negra. Intente mantener el botón apretado por 8 seg, por 15 seg, pero no responde. Que más puedo hacer ? Gracias por su ayuda.

Solución aceptada
3 RESPUESTAS 3

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Chilu! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que sucedió con tu Charge 3 después de intentar lo sugerido.

 

He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por todos los pasos que ya has hecho.

 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

Want to get more active? ᕙ(˘◡˘)ᕗ Visit Get Moving in the Health & Wellness Forums.

Comparte tus sugerencias e ideas para nuevos dispositivos Fitbit ✍ Sugerencias para Fitbit.

Solución aceptada
0 kudos

Aguardo respuesta. Muchas gracias !

Solución aceptada

Hola de nuevo @Chilu

 

Espero que recibas la información que necesitas pronto.

 

Estaré por aquí si me necesitas.

Want to get more active? ᕙ(˘◡˘)ᕗ Visit Get Moving in the Health & Wellness Forums.

Comparte tus sugerencias e ideas para nuevos dispositivos Fitbit ✍ Sugerencias para Fitbit.

Solución aceptada
0 kudos