La pantalla se está llenando de líneas negras (píxeles muertos)

[rd1982]

Reservé mi Charge 3 en verano, me llegó en noviembre, y esta semana se me está empezando a quedar la pantalla con líneas negras. Intuyo que son píxeles muertos, pero en cualquier caso, la parte superior, donde el contador de pasos, es un incómodo código de barras que casi impide bien el número de pasos, y los números de la hora se están empezando a quedar también con líneas negras (ya han aparecido hoy dos)

Ruego solución o reemplazo, porque vaya imagen para ser una pulsera de las de quienes reservamos la compra desde el verano.

Un saludo.

P.S.: Intento adjuntar una imagen, que no es demasiado buena con el contenido de lo que reclamo, pero ilustra en gran parte.

[jorgeee30]

Me paso completamente lo mismo. Ahora llevo unos meses usando el Samsung
Galaxy Watch Active y la verdad que deberia habermelo comprado desde el
primer momento. Tras la FitBit Charge 3 deje de confiar en esta empresa.

[rd1982]

Y cuando parecía imposible más incompetencia, ¡el dispositivo se me ha estropeado por cuarta vez!

Por cuarta vez, la pantalla ha dejado de funcionar y se ha quedado en negro, no funcionando ni el hard reset ni la madre que le parió.

En serio, lo de la Charge 3 es inaceptable. Cada vez se estropean antes. En esta ocasión, no me ha durado ni tres meses...

[rd1982]

Por favor, que alguien me dé una solución.

Ya estoy muy cansado con esta cuestión, y ya resulta que me envían reemplazos que no duran ni tres meses...

El producto no merece ni de lejos el dinero que pagué por él.

[rd1982]

Por aquí nadie de fitbit dice nada, y en el servicio técnico tardan dos días en contestar un mensaje estándar para perder el tiempo. 

Digo que la pulsera sincroniza pero no funciona la pantalla, y la agente me contesta que ha visto que el dispositivo sincronizó por última vez diez minutos antes. 

Digo que ya he hecho todos los reinicios y cambios de formato, porque es la cuarta vez que me pasa, y me escribe con los pasos para hacer eso. 

De verdad. Ha llegado un punto en que me desespero porque, total, ya sé que no dan para más y no puedo pedir peras al olmo.

[rd1982]

Me encanta que hemos llegado a un punto en que no se me ayuda ni a través del servicio técnico ni aquí. 

Hasta ese punto ya tienen asumido que el producto que me vendieron y se ha averiado por cuarta vez es una basura.

[rd1982]

Sigo necesitando ayuda, por favor.

[Luisafer5]

Tengo el mismo problema 😢 ya lo reinicié y le cambié el formato al reloj y no funciono