Lanzamiento de Actualización de Firmware (22.58.0)

[AndreaFitbit]

Actualización de Fitbit: 14/08

¡Hola a todos! 

Hoy hemos lanzado completamente (hasta el 100%) este nuevo firmware de Charge 2 (22.58.0) para todos los usuarios. Esto significa que todos deberían verlo ahora disponible para descargar en la aplicación Fitbit. Actualiza a este nuevo firmware. Para obtener instrucciones sobre cómo completar la actualización, lean ¿Cómo actualizo mi dispositivo Fitbit?

Si encuentran alguna dificultad para actualizar, lean ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Hemos incluido correcciones de errores y mejoras en este nuevo firmware y siempre recomendamos tener actualizado su monitor incluida la aplicación Fitbit en la última versión de la aplicación.

Actualización de Fitbit: 24/7

Hola a todos,

Nos complace anunciar una nueva actualización de firmware para Charge 2 (versión: 22.58.0).

Hemos comenzado a lanzar este nuevo firmware a los clientes. Este es un lanzamiento progresivo, lo que significa que todos lo recibirán en diferentes etapas hasta que se haya lanzado por completo a todos los usuarios. Implementamos lanzamientos en fases como medida de precaución para poder monitorear el desempeño de cerca y hacer ajustes si es necesario.

* Las versiones de firmware no se distribuyen según la región o la ubicación y pueden llegar a cualquier persona sin importar dónde resida. No recomendamos realizar un restablecimiento de fábrica para forzar la actualización de su dispositivo ya que sus datos se perderán y es posible que no obtengan la actualización. 

LO NUEVO Y ARREGLADO

Esta versión incluye otras correcciones de errores y mejoras.

¿CÓMO ACTUALIZO?

Aquí encontrará instrucciones paso a paso para actualizar su Charge 2.

Si tiene problemas para actualizar su Charge 2, le recomiendo revisar estos consejos de solución de problemas.

Esperamos escuchar los comentarios de todos sobre el último lanzamiento. Si tienen alguna pregunta, ¡No duden en hacérmelo saber!

[YojanaFitbit]

Gracias por la información @AndreaFitbit. Muy importante actualización. 

[ko2years]

El efecto divino, presuntamente, acaba llegando a todo el mundo.

A mí también: 2 años y 4 meses y pantalla en negro, sin posibilidad de sincronización. 

Editado por moderador: elección de palabras.

[Trujar]

Buenas

Desde que se actualizó el firmware de mi Charge2 a la versión 22.22.58.0 no se me sincroniza correctamente el reloj con mi móvil. He desvinculado el dispositivo y vuelto a vincularlo, ya que otras veces se han solucionado problemas así. Al no solucionarse, he ido a ver el post de ayuda y no resuelve nada al respecto.

He reiniciado el reloj, la aplicación del móvil, borrado el reloj de la aplicación para volver a sincronizarlo (borrándolo también de mi lista de dispositivos de bluetooth), mi móvil está actualizado a la versión 9 de android, la versión de la aplicación de fitbit de mi móvil es la 3.3.1 (20213420), la optimización de la batería la tengo como "No optimizada", en la aplicación tengo seleccionada la opción de "Sincronización continua" y "Siempre conectado"...

Al no sincronizarse correctamente, el dispositivo no recibe notificaciones ni usa el GPS cuando salgo a correr. Seguramente otras funcionalidades no funcionen correctamente...

Me gustaría que mi dispositivo siguiera funcionando como lo hacía hasta antes de la actualización, ya que hemos sido obligados a realizar una actualización del firmware de nuestros dispositivos que, más allá de conseguir que nuestra experiencia con el producto continúe siendo satisfactoria, está haciendo que perdamos prestaciones y sintamos que hemos sido obligados a empeorar nuestra experiencia de usuario.

Espero sea posible solucionar este problema.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[So_fit86]

Estoy teniendo el mismo problema que tu... Y no se como solucionarlo 

[ko2years]

Pues de repente y sin hacer nada especial excepto dos cargas completas
porque se me descargó rápido, volvió a funcionar y se sincronizó. No tengo
explicación.
La bateria dura menos, pero esto suele pasar con todas. Suerte

[CarmeS]

Todo parece muy bien, pero urgiría corregir un error que al parecer se les ha pasado por alto: las anotaciones de calorías ingeridas, (a diferencia de las del consumo de agua) "caducan" y no se puede completar los datos de un día al día siguiente, cosa que no pasaba con la versión anterior, aunque podría ser que sencillamente yo no haya hallado la forma de hacerlo.

Estoy segura de que, habida cuenta la destacada calidad de la aplicación a que nos tienen acostumbrados, solucionarán este pequeño pero conveniente detalle tan pronto sea posible (o recibiré instrucciones sobre cómo hacerlo).

Espero haber sido de ayuda y les felicito por la mejor aplicación de este tipo que hay en el mercado (al menos que yo conozca).

Muchas gracias! 😊

[Trujar]

@AndreaFitbit @YojanaFitbit empezamos a hablar ya de la obsolescencia programada a la que nos habéis empujado??? 

Nos contáis ya las bondades del nuevo versa2 que está a punto de salir a ver si nos lo compramos ya?? o nos ayudáis a solucionar un problema que nos han generado desde Fitbit con una actualización a la que no hemos podido negarnos, ni podemos revertir?? Nos contáis qué ventajas aportaba la actualización a nuestros dispositivos?? qué solucionaba???

Ellos lo llaman actualización, yo lo llamo OBSOLESCENCIA PROGRAMADA!!!

[itssoyou]

Dos años y siete meses.

Pantalla en negro. Aparato inservible. Me ofrecen descuentos para conseguir otro nuevo. No cometeré ese error. Hasta siempre, Fitbit!

[Teresatt]

El mío va a cumplir 2 años y tb empieza a ir muy mal. Tienen fecha de caducidad???
Adiós Fitbit

Teresa

[Hugorp89]

Idem. Desde hace 3-4 días la batería no me aguanta el día. ¿Casualidad?

[SunsetRunner]

Señores/as ya es hora de que está gente se entere que los clientes no son tontos, queremos soluciones una vez se pase la garantía del producto ya que cuesta un dinero y pensamos que estamos comprando calidad , para este resultado hay monitores de 20 euros que no nos fastidiaría que dejasen de funcionar cada dos años, en favor suyo hay que decir que parece que con la garantía funcionan pero no les justifica ya que en cuanto pasan dos años se lavan las manos

#NO MAS FITBIT# NO más obsolescencia programada

Voy a poner un tema nuevo para darnos cuenta de la duración de estos aparatos un saludo a todos

[Trujar]

Con la garantía tampoco!!! primero tiran de escudarse en si tu móvil está en la lista de móviles con los que son compatibles (lista reducida y en algunos casos, con modelos obsoletos)

[Ididro]

Desde que actualice el firmware me mide en el reloj el pulso pero en la actividad que realizo no me lo registra en el movíl 

Alguien me puede ayudar

[Trujar]

buenas @Ididro 

Si tu problema viene desde la actualización de firmware a la que nos obligo fitbit, comprueba si tu móvil esta en la lista de móviles compatibles. Si no es así, desde fitbit no te darán ninguna solución, se escudarán en que no es compatible y no harán nada por solucionartelo, aunque previamente funcionase perfectamente. En caso de sí estar en la lista, a lo mejor te abren un ticket y, si está aún en garantía, a lo mejor hacen como con otros usuarios y te ofrecen un descuento para otra pulsera de actividad!!

Gran estrategia de marketing de fitbit, sí señor!!!!

Ellos lo llaman actualización, yo lo llamo obsolescencia programada!!!

Editado por moderador: Formato.

[Ididro]

Esta en garantía, pero lo mal que esta hablando la gente de cualquier dispositivo fitbit creo que no voy a adquirid ningún dispositivo mas de esta marca, por el precio que tiene adquiero un garmin  o un polar con mejor rendimiento

Me siento estafado por fitbit

[Olgavh]

Estoy viendo que todos tenemos el mismo error. No me puedo creer que nos "obliguen" a comprarnos una nueva.

Me parece que voy a pasar de la marca fitbit y me compraré otra marca

[Ididro]

Si me parecía fitbit una buena marca pero me estoy llevando una gran
decepción

[Ididro]

Yo estoy contigo, porque estando en garantía quiero que responsabilicen de la actualización y den respuesta para solucionar nuestros problemas y si no tienen solución que se lo lleven y me devuelvan el dinero, que por ese precio compro uno de otra marca y con mejores prestaciones 

[charito88]

tengo el mismo problema te solucionaron algo?