Luces Led siempre encendidas en Charge 2

[nuriac02]

Buenos días

Tengo un Charge 2. Desde ayer las luces led verdes están encendidas y se descarga la batería en cuestión de minutos. He seguido todos los pasos de un hilo sobre el tema y nada me funciona. He leído mensajes de gente que han podido solucionarlo con el soporte que ofrecéis. Os ruego que me ayudéis ya que lo uso a diario.

Gracias

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @nuriac02! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que esta sucediendo con tu Charge 2.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por todos los pasos que ya has hecho.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.