Luminosidad baja en el Charge 3

[CHV49]

desde la ultima actualización del software la luminosidad de la pantalla ha bajado mucho y en exteriores no sirve para nada ya que es imposible ver nada más que la pantalla negra. Veo que hay más gente que se lo ha comentado y una de las soluciones que aportan en reiniciarlo ... aunque también veo que a varias personas no les ha funcionado por lo que yo no lo he hecho ... hay alguna otra solución?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CHV49. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la luminosidad de tu Charge 3. Gracias por indicar que has reiniciado tu monitor. 

Te recomiendo que cambies el formato del reloj e intentes el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[CHV49]

hola. El reinicio largo no ha funcionado, sigo sin verlo en exterior ... no sé que formato de reloj tengo que poner ... ya que llevo mucho tiempo con el que tengo y hasta la última actualización lo había visto perfectamente ... es una pena porque como no arregléis este tema, el reloj no me va a servir de nada ...

[lllanos9]

Buenos días,

Yo también sufro este problema. La visibilidad es prácticamente nula. Trabajo desde casa y no hay factores externos que le pudiesen afectar. Lo siento mucho porque estaba contenta con el reloj, pero ya estoy mirando para cambiarme a otra marca donde, por lo menos, este problema no se dé.

Un saludo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @CHV49 y te doy la bienvenida @lllanos9. Entiendo cómo se sienten y será un gusto seguir asistiéndoles con su inquietud acerca de la luminosidad de su Charge 3.

@CHV49, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

@lllanos9, te recomiendo que reinicies tu monitor y que sigas las indicaciones de mi publicación anterior para cambiar la iluminación de tu Charge 3. Gracias por tus comentarios. 

Sigan participando en los foros. 

[Danidelrio]

Hola reinicio y hago todo lo que dices pero la pantalla sigue viéndose muy calara! Casi no se ve!! Que hago??

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Danidelrio. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar que has reiniciado tu monitor y seguido los pasos recomendados.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.