Luz led verde no enciende en mi Charge 3

[Daniela_vc]

Buen día,

Mi reloj fitbit charge 3 dejo de encender la luz led verde y no registra el ritmo cardíaco. Ya he cambiado, en el menú de configuración, la opción de ritmo cardíaco a NO y posteriormente a SI y sigue sin encender y sin registrar los latidos por minuto. He realizo el reinicio corto y largo y no obtengo respuesta.

Esperando pudieran ayudarme a solucionar este problema.

Saludos.

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Daniela_vc! Gracias por compartir tus comentarios con nosotros acerca de lo que esta sucediendo con tu Charge 3.

Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar los problemas con la luz led verde y el ritmo cardíaco de tu Fitbit. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por todos los pasos que ya has hecho.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[MLCC]

Hola, lograste solucionar? Me pasó lo mismo y Support solo me dijeron que compre uno nuevo. Estoy muy frustrada con el producto y la marca