Luz roja permanente + líneas blancas verticales + batería se descarga en Charge 3

[azubero]

Hola:

Llevo una semana con líneas blancas verticales en mi Fitbit Charge 3.

Desde ayer, la batería se decarga rápidamente, y tienen una luz roja permanente en la parte trasera (en lugar de alternar luz verde y roja como en otras ocasiones).

He probado el reinicio y el cambio de reloj, pero no he conseguido ningún resultado.

¿Podéis ayudarme?

Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @azubero. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 3. Gracias por indicar que has probado el reinicio y cambio de reloj. 

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