Mal funcionamiento de la pantalla Charge 3

[Cholo2020]

Desde la ultima actualización mi dispositivo Charge 3 da problemas. No se enciende con táctil y luminosidad baja. He reiniciado pero se arregla. Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cholo2020. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Cholo2020]

Gracias, espero instrucciones

Enviado desde mi iPad

[mlperezagua]

A mí me ocurre lo mismo que aCholo2020. He reiniciado la pantalla y sigue igual, con muy poco brillo y a veces no se enciende.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @mlperezagua. Será un gusto ayudarte a ti tambine con los problemas que has reportado con la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por confirmar los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

@Cholo2020 es un gusto ayudarte. Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Cholo2020]

Me han cambiado el dispositivo.Gracias por la solución 

[YojanaFitbit]

Hola @Cholo2020 me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[JELescar]

Que tal Yojana, me pasa lo mismo con mi Charge 3, no se ve al sol nada, tengo el brillo en automático, lo he reiniciado, y cambiado el formato del reloj pero no se soluciona.

[YojanaFitbit]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, @JELescar . Bienvenido.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, has hecho un buen trabajo al ponerte en contacto con ellos.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.