Mapa en Charge 3 muestra solo un punto

[Alcedoatthis]

En el mapa no se muestra el recorrido, cuenta los km pero no se ve el recorrido. Ya ha pasado varias veces. Que puedo hacer??

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

@Alcedoatthis Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca del uso del Fitbit Charge 3 para caminata con GPS.

Gracias por compartir la imagen de lo que puedes ver al terminar tu actividad. Te invito a que consultes el artículo de ayuda ¿Cómo se monitorizan el ejercicio y la actividad con el dispositivo Fitbit? para obtener las instrucciones de como registrar el mapa del recorrido de tu caminata. 

Hay algunas razones por las que el GPS podría no conectarse. Revisa la información siguiente y, a continuación, comprueba los requisitos y los pasos de solución de problemas.

1. Factores ambientales como edificios altos, bosques frondosos, colinas empinadas e incluso nubes densas, pueden interferir en la capacidad del teléfono para conectarse a los satélites GPS. Si la señal está bloqueada, ya sea porque estás en un lugar subterráneo o por otra razón, el GPS no funcionará. 
2. Confirma que el GPS está activado en el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se activa el GPS para un ejercicio en mi dispositivo Fitbit?
3. Para el GPS conectado, desactiva el wifi del teléfono para que el teléfono no intente conectarse a las redes disponibles a lo largo de tu ruta. 
4. Para el GPS conectado, comprueba los requisitos siguientes; a continuación, prueba los pasos de solución de problemas si es necesario.

Por favor, verifica los requisitos para esta actividad: 

• Activa el Bluetooth del teléfono y asegúrate de que el dispositivo está conectado a este. Para confirmarlo, ve a la configuración de Bluetooth del teléfono y asegúrate de que aparece tu dispositivo en la lista.
• En la aplicación Ejercicio, selecciona un tipo de ejercicio que utilice el GPS conectado. Para comprobar que la función de GPS conectado está activada.
• El teléfono debe estar a menos de 9 metros del dispositivo.

Si sigues teniendo dificultades, prueba con estos pasos de solución de problemas:

1. Abre la aplicación de Fitbit para restablecer la conexión con el dispositivo Fitbit.
2. Reinicia el teléfono.
3. Reinicia tu Versa 2: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

¿Has notado si esto ocurre con alguna otra actividad?

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.