Hola @Emeteriohh, bienvenido a la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucede con tu Charge 2.
Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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Solución aceptada