Mi Charge 3 no carga la batería

[mariamx]

Compré este charge 3 en mayo de este año y he tenido varios problemas de sincronización con el iPhone. Ahora tengo un nuevo problema, no se recarga la batería. Soy usuaria de Fitbit desde hace muchos años y este modelo me está dado muchos problemas, pero el peor es éste....Está a punto de quedarse "muerto"...

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mariamx. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Charge 3.

Para cargar nuevamente tu Charge 3:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.  

[Dfrugone]

Buen día! Como estas? Pudiste resolver el problema? Estoy pasando por algo similar a tu situación y me vendría bien saber si pudiste resolverlo y como, por supuesto.

Saludos!

[mariamx]

Pues compré otro cable cargador y funcionó.

Enviado desde mi iPad

[Dfrugone]

Muchas gracias por la respuesta!
Al final, llegue a la conclusión que mi inconveniente es otro. No muestra la carga, pero lo hace. Se visualiza el resetear el dispositivo.
Tal vez le sirva a alguien, que le pase algo similar.

PD: No es solución pero ayuda parchear el problema


Saludos

Enviado desde Correo para Windows 10

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Dfrugone. Gracias por compartir tu inquietud  acerca de la carga de tu Charge 3.

Para ayudarte mejor ¿puedes mencionar cuáles pasos has seguido para resolver esta situación?

Gracias por mencionar que con otro cargador lograste cargar tu monitor @mariamx. 

Sigan participando en los foros.