Mi Charge 3 no carga ni reinicia

[Cladobe]

Hola tengo un charge 3 lo pongo al cargador y solo vibra,ya he mantenido el boton pulsado 8 y 15 segundos y he limpiado los orificios.tiene 1 año.ayuda

gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Cladobe. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Charge 3 que no carga ni reinicia. Gracias por indicar que ya has limpiado tu dispositivo antes de publicar aquí. 

Es posible que la batería no se esté cargando correctamente y por eso no se enciende. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Como primer paso, te sugiero reiniciar tu Charge 3 nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Como segundo paso, me gustaría que confirmaras si al limpiar los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga lo has hecho siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Por último, comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

Déjame saber como te va. 🙂

[paulinabelrod]

Hola!

Yo tengo un problema similar pero mezclado con otros que leo por aquí, la pantalla de mi fitbit charge 3 no enciende. Vibra si pulso el botón pero no enciende, no hay respuesta. Esto me ocurrió desde antier, seguí los 2 pasos de reinicio, de 8 y 15 segundos y conectado y sin conectar a la electricidad. Después de varios intentos logre encenderlo de nuevo, dormí con el como de costumbre pero al despertar ayer, la pantalla tenía un problema, no se mostraba completa y tenía pedazos como en blanco con líneas, como si tuviera un corto. Ya lo puse en arroz por si se hubiera quedado con agua (aunque puede mojarse) y nada! 😞 tengo año y medio con el, no aplica garantía, pero aun es muy nuevo para que no sirva, y de la nada.