Mi Charge 3 no da la puntuación del sueño

[Isnaya]

Hola buenas tardes no se que le pasa a mi reloj q lleva tres días q no me da la puntuación del sueño ni las faces del sueño me pone q (no hay fase) entonces no entiendo q es lo q esta pasando porque antes si q me daba todo eso pero ahora no si me pueden ayudar por favor gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Isnaya! Es muy extraño que tu Charge 3 no registren las fases y puntuación del sueño. 

Gracias por los pasos que ya has intentado hasta ahorita. Te aconsejo que veas este artículo relacionado: ¿Por qué no veo las fases del sueño hoy? También puedes reiniciar tu Fitbit con estas instrucciones: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? 

Si después de ver nuevamente las fases del sueño no ves la puntuación del sueno por favor déjamelo saber.

Estaré por aquí esperando tu respuesta.