Mi Charge 3 no enciende ni carga y únicamente muestra una luz roja

[Magalita]

Está noche se puso la luz roja, y ni carga ni se enciende??? Que debo hacer, gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @Magalita. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Charge 3 que no enciende ni carga y solo muestra la luz roja en la parte de atrás.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han recomendado algunas sugerencias para solucionar el inconveniente con tu Charge 3. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 3 de mayo. Si aún no lo has hecho, te invito a revisar tu bandeja de entrada e intentar las sugerencias proporcionadas, en caso de que no te funcionen, no dudes en responder al último correo que recibiste para que nuestro equipo pueda continuar ayudándote. 

Déjanos saber cómo te va. 😉