Mi Charge 3 no mide bien la distancia

[AnaCG]

Hola!

Llevo tiempo usando el dispositivo charge 3 y desde hace unas semanas no mide correctamente la distancia en carrera (usando el GPS del móvil). Donde antes me indicaba 7 km, ahora, haciendo el mismo recorrido, me indica 8. ¿A que puede deberse? El dibujo del recorrido es igual y sale perfecto, por lo que deduzco que la señal GPS es buena. Y el móvil está siempre cerca de mi. Gracias por la ayuda 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

¡Es un gusto verte de nuevo por la Comunidad de Fitbit @AnaCG! Gracias por los detalles en tu publicación acerca de precision de tu Charge 3.

Es muy extraño que tu Charge 3 no cuente bien los kilómetros. Seria bueno que lo probaras con otro ejercicio. No he tenido otros reportes similares a éste.

Por favor, verifica los requisitos para esta actividad: 

• Activa el Bluetooth del teléfono y asegúrate de que el dispositivo está conectado a este. Para confirmarlo, ve a la configuración de Bluetooth del teléfono y asegúrate de que aparece tu dispositivo en la lista.
• (Solo para Android). Asegúrate de que la aplicación de Fitbit dispone de autorización para ejecutarse en segundo plano en tu teléfono. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
• En la aplicación Ejercicio, selecciona un tipo de ejercicio que utilice el GPS conectado. Para comprobar que la función de GPS conectado está activada.
• El teléfono debe estar a menos de 9 metros del dispositivo.
• El teléfono puede identificar la ubicación y monitorizarla cuando no estés utilizando la conexión wifi. Para obtener más información acerca de la configuración del teléfono que puede que tengas que ajustar, consulta ¿Cómo se monitorizan los entrenamientos con mi dispositivo Fitbit?
• (Solo para Android) Si tu teléfono tiene Android 6.0 o una versión posterior, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi dispositivo Android?

Después de comprobar todos los requisitos, prueba a usar el GPS de nuevo siguiendo las instrucciones que figuran en ¿Cómo se monitorizan los entrenamientos con mi dispositivo Fitbit?

Si sigues teniendo dificultades, prueba con estos pasos de solución de problemas:

1. Abre la aplicación de Fitbit para restablecer la conexión con el dispositivo Fitbit.
2. Reinicia el teléfono.
3. Reinicia tu Charge 3: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si sigues teniendo problemas déjamelo saber.