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Mi Charge 3 no reacciona

Hola:

 

Estoy teniendo problemas con una Fitbit Charge 3.

 

Hace unos días se apagó y ahora parece que no carga y tampoco enciende. He intentado reiniciarla siguiendo los pasos aquí (https://help.fitbit.com/articles/es/Help_article/1186.htm). La pulsera no reacciona al reinicio a través de la app, así que mantengo pulsado 8 segundos el botón lateral mientras está conectado a la corriente, pero tampoco ocurre nada.

 

Algunas cosas que sí suceden: cuando conecto la pulsera al cable de corriente, la pulsera vibra. Y también vibra cuando lo aprieto durante 8 segundos. Esa es, ahora mismo, toda la reacción que obtengo de la pulsera.

 

¿Tiene solución?

 

Gracias por adelantado.

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1 RESPUESTA 1

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit y siento que tu Charge 3 no reacciona @pikatoust. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu monitor sin éxito.

 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

 

Sigue participando en los foros. 

Solución aceptada
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