Mi Charge 3 no sincroniza si lo tengo puesto

[jeroperezb]

Mi charge 3 sólo sincroniza cuando me lo saco, si lo tengo puesto nunca se enlaza con la app

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @jeroperezb. Gracias por indicar que cuando tienes puesto tu Charge 3 no se enlaza con la aplicación.

Para ayudarte mejor puedes indicar ¿qué tan cerca tienes tu Charge 3 de tu móvil cuando lo quieres sincronizar? Te recomiendo que consultes el artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

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[jeroperezb]

Se mantiene sincronizado hasta que empieza a tomar lectura de ritmo cardiaco, siempre con el charge a 20 cm del teléfono.

Ya borré los datos de usuario y lo restauré de manera forzosa oprimiendo el botón durante 15 segundos, lo intenté desde el iPhone y desde Win 10, desenlazando y volviendo a enlazar en repetidas oportunidades, actualizando todos los sistemas operativos, incluso el Fitbit.

Esto pasó luego de que no lo use por algunos meses, al encenderlo ya no funcionaba.

Por cierto, ya no está en garantía.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación y por indicar que tu monitor ya no está en garantía @jeroperezb. 

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo y agotado las opciones para sincronizar que nosotros te podemos ofrecer. 

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